Edesur Movil

Az EDESUR MOVIL egy olyan megoldás, amelyet ügyfeleink tapasztalatainak és mindennapi interakciónk átalakítására hoztak létre. Azt akarjuk, hogy ügyfeleink szabadon érezzék magukat, és képesek legyenek önkiszolgálni a számukra érdekes információkat, korlátozás nélkül a tranzakció.

Ezzel az új kapcsolattartási csatornával ügyfeleinkkel képesek lesznek:

• Azonnal fizesse online a számlákat az összes legfontosabb hitelkártya márkával.

• Fizessen harmadik feleknek anélkül, hogy regisztrálnia vagy regisztrálnia kellene a fiókjában.

• Elsőbbséggel lépjen be Call Centerünkbe

• Kapcsolja össze szolgáltatását Ismétlődő fizetések platformunkkal.

• A fizetési pontok földrajzi elhelyezkedése legyen a legközelebb az Ön tartózkodási helyéhez.

Online számlák befizetése:

Csak ki kell választania az Express Payment opciót, és az azonosító vagy a NIC (szerződés azonosító száma) beírásával a függőben lévő egyenleg kijön, és részben vagy egészben ki tudja fizetni a számlát az Ön által választott hitelkártyával. A tranzakció befejezése után a nyugta az összes tranzakciós adattal generálódik e-mailben vagy .pdf formátumban az Ön számára.

Konzultációs mérlegek:

Az egyenleg ellenőrzésének lehetőségével azonosítani tudja az egyes bejegyzett szerződések állapotát, ha több van, és tudja a fizetendő összeget.

Call Center Services

Minden alkalommal, amikor segítségre van szüksége valamelyik képviselőnktől, használhatja ezt a lehetőséget, hogy kapcsolatba léphessen velünk. Ebben a felhívásban az IVR válaszol Önre, ahol automatikusan és azonnal megismerheti áramkörének állapotát és a megszakítás becsült idejét, ha áramellátás nem merül fel, hozzáférhet a 2. opcióhoz. Beszélgethet képviselőinkkel a kiemelten fontos.

Ismétlődő kifizetések:

Ezen az új szolgáltatási csatornán keresztül hozzáférhet a regisztrációhoz az ismétlődő fizetési platformunkon, kitölti a rendelkezésre álló űrlapot, és azonnal kapcsolatba lépünk Önnel, hogy az egyik képviselőnk végleges jóváhagyásával befejezze a folyamatot.

Irodák és fizetési pontok földrajzi elhelyezkedése:

Ebben a lehetőségben hozzáférhet az összes EDESUR fizetési és szolgáltatási ponthoz, megismerheti a szolgáltatási órákat és az elvégezhető tranzakciókat. Célunk, hogy megtervezhesse magát vevőként, és a legtöbbet hozhassa ki idejéből.

*** Az EDESUR MOVIL letöltését követően a regisztráció alapvető követelményei:

• Töltse le az EDESUR MOVIL alkalmazást a Play Áruházból.

• Szerződés azonosító száma (NIC).

• Töltse ki személyes adatait.

• Kész. Elkezdheti használni az EDESUR mobilélményt.